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comment joindre le service client nrj mobil ?

thierry D.
thierry D.

thierry D.

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Cela fait 2 heures que je me bas pour contacter le service client NRJ MOBILE et je bloque sur ma date de naissance. Une CONseillère me répond dans un français approximatif qu elle ne peut rien faire pour moi .C est quoi se service client ?? Depuis le 19 Septembre ma ligne fonctionne très mal les conseillère sont au courant mais ne peuvent rien faire pour moi , je vais donc résilier ma ligne si j arrive un jour a les contacter.Bravo NRJ MOBILE.je vais vous faire une très bonne pub a vous et EL TELECOM sur le Web

Réponses

Bonjour Thierry,

Votre forfait Woot vous donne uniquement accès au service client communautaire par l'Espace Wiki.
Virginie traite votre demande sur un autre fil de discussion et souhaite mettre en place une demande de rappel par un conseiller technique.
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/568917

Pour cela elle vous a envoyé un message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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