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je souhaite recevoir un duplicat de facture, j'ai plus accès à mon compte, comment faire?

sandra D.
sandra D.

sandra D.

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Je voudrai avoir acces a ma facture. Impossible du fait d, etre parti d'nrj mobile. Comment faire pr la recevoir?

Bonjour Sandra,

Lors d'une portabilité ou résiliation de la ligne, la facture de clôture est envoyée à l'adresse postale mentionnée sur le dossier. J'ai envoyé un duplicata sur votre adresse mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Jean Luc L.
Jean Luc L.

Jean Luc L.

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Bonjour Sandra
Je ne suis pas particulièrement qualifié pour répondre à cette question toutefois je pense que NRJ a l'obligation de vous permettre l'accès à cette facture, si vous n'avez plus accès à votre compte vous pouvez à mon avis exiger une facture papier.

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