Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Carte sim bloquée suite à un vol

Tao G.
Tao G.

Tao G.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, suite au vol de mon portable, j'ai bien reçu ma nouvelle carte sim, il y a 5 jours. Mais je n'arrive pas a l'activer et ça me pose de gros problèmes. Merci de m'aider.

Réponses

Bonjour Tao,

Votre ligne est toujours suspendue suite au vol : un conseiller va prendre en charge sa réactivation.

Merci beaucoup.

Christophe, Community Manager Espace Wiki

Tao G.
Tao G.

Tao G.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour Christophe et merci de votre réponse.
Connaissez-vous le délais, sachant que ça fait déjà 10 jours que le vol a eu lieu.

Merci encore

Alicia D.
Alicia D.

Alicia D.

Niveau
3
3150 / 5000
points
Equipe

Bonjour Tao,

Je constate que suite au remplacement de carte Sim votre ligne a fait l'objet d'une remise en service le 15 Octobre 2013.
Vous avez désormais la possibilité de retrouver pleinement l'usage de votre ligne. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?