Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Bonjour/bonsoir
Il m'est impossible depuis un moment de passer des appels. Je peux en recevoir, envoyer des sms mais je peux en aucun cas passer des appels. Merci de m'aider ...
Bonsoir,
L'incident technique bloquant l'émission d'appels et impactant certaines de nos lignes est désormais résolu : vous devriez désormais pouvoir appeler vos correspondants.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Cordialement,
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
40% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
J'ai exactement le même problème aujourd'hui. Message " cette communication ne peut être établie", même le répondeur ne peut pas être interrogé. Par contre les appels reçues fonctionnent.
Une panne sur le réseau ?
Il m'arrive le même problème depuis quelques heures, je pense aussi que c'est une panne sur le réseau. Je n'ai reçu aucune information de la part de NRJ Mobile ...
Ouf je suis pas la seule merci des réponses
Bonjour, moi aussi j'ai le meme probleme, je n'arrive plus a appeler, mais j'arrive a recevoir les appels a envoyer et recevoir des sms..
Même problème, la moindre des choses c'est de nous prévenir et nous dire quand la connexion téléphonique sera rétablie...
Patientons en espérant que ce ne sera pas trop long
Bonjour à tous,
Un incident technique touche l'émission d'appels : un message vocal indique que « la communication ne peut être établie ».
Nos équipes font le nécessaire pour rétablir cette situation dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Je vous tiens informés de l'évolution de la situation.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
Christophe a répondu
Muriel a répondu
christelle a répondu
sarah a répondu
Jean-raphaël a répondu
Stéphane a répondu
sarah a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.