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Question en attente de réponse

Mon iphone affiche" sim non valable",alors qu'avec l'ancienne, je n'ai jamais eu de problème, que faire ?

alba R.
alba R.

alba R.

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J'étais déjà sur nrj mobile, ma carte sim fonctionnait parfaitement dans mon iphone 4, mais depuis que j'ai inséré la nouvelle suite à un changement de forfait, impossible d'utiliser le téléphone et toujours le même message : carte sim non valable. Merci de me répondre car impossible d'avoir un conseillé au téléphone depuis hier !

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Alba,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à utiliser pleinement votre ligne. De ce fait, pouvez-vous m'indiquer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

alba R.
alba R.

alba R.

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Malheureusement ma question est toujours d'actualite, mon i phone affiche tjrs que la carte sim est non valable, j'utilise " pleinement " ma ligne d' un autre téléphone mais préféreraits utiliser mon ii phone. Merci de m'aider

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Alba,

Je vous informe que le message d'erreur que vous rencontrez sur votre Iphone indique qu'il est simlocké. De ce fait, je vous invite à contacter l'opérateur ou le magasin qui vous a vendu le mobile car seul ce dernier dispose des codes de désimlockage. Une fois votre smartphone désimlocké, il pourra "lire" votre carte SIM NRJ Mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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