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Paramétrage MMS Galaxy S3 avec Crédit Mutuel Mobile

Sev T.
Sev T.

Sev T.

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Bonjour,

après avoir parcouru de long, en large et en travers le forum, je n'arrive toujours pas recevoir ou d'envoyer des MMS.
J'ai essayé tous les paramétrages cités dans les réponses mais malgré ça toujours.
Si quelqu'un pouvait m'aider à ce sujet.
Je précise, j'ai utilisé le tutoriel de paramétrage, les réponses faites pour la même question pour le même téléphone, vraiment tout.
J'ai aussi lu que le problème peut venir de la SIM, pouvez-vous le vérifier???
Merci par avance pour votre aide.

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Bonjour , pouvez vous déjà m'indiquer le nom de votre forfait actuel ? Merci

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Sev T.
Sev T.

Sev T.

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Mon forfait mobile est le forfait Prompto en illimité

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Internet fonctionne correctement ?

Sev T.
Sev T.

Sev T.

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Les appels ainsi que les SMS fonctionnement correctement.
Internet fonctionne correctement.

PS: Certaines fois, il se peut qu'Internet n'arrive pas à accéder à certaines données, comme par exemple sur l'application "Crédit Mutuel", j'ai beaucoup de mal à y accéder en journée et en recommençant le soir j'arrive à y accéder.

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Il est possible d’essayer la carte sim dans un autre mobile pour voir si le problème vient de la carte sim ?

Sev T.
Sev T.

Sev T.

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je l'ai déjà fais, j'ai changé de mobile et je n'arrive pas à envoyer de MMS non plus.
Test effectué sur un Galaxy S3 qui arrrive à envoyer des MMS.
En revanche, l'association carte SIM de mon mari + mon Galaxy S3 = Envoi et réception de MMS.
Y'a de forte chance que cela vienne de ma SIM.

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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Un conseiller va venir ici même pour répondre à votre demande . Il va effectuer des tests sur votre ligne .

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonjour Séverine,

Je vous propose de vérifier une nouvelle fois les paramètres de votre mobile grâce aux éléments suivants :

A partir de l'écran d'accueil, appuyez sur la touche "Menu" puis "Paramètres" puis "Paramètres supplémentaires" puis "Réseaux mobiles" puis "Nom des points d'accès".

Appuyez sur la touche "Menu" puis "Nouvel APN" :

Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
Nom d'utilisateur : le champ doit rester vide
Mot de passe : le champ doit rester vide
MMSC : http://mmsnrj
Proxy MMS : 10.143.156.5
Port MMS : 8080
Type d'authentification : Aucun
Type d'APN : mms
MCC : 208
MNC : 26

Appyez sur "Menu" puis "Enreg.". L'accès aux MMS devrait désormais être résolu.

N'hésitez-pas à me prévenir en cas de difficulté rencontrée.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Sev T.
Sev T.

Sev T.

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Bonjour,

merci pour votre aide.
Je reviens vers vous parce que la configuration marche partiellement. Je m'explique, j'ai fais le test, les MMS sont envoyés ou reçus mais aubout d'une journée, j'ai fais le test hier soir, les MMS ont été envoyés hier soir de mon téléphone et celui de mon mari (on fait le test envoi/réception) et les MMS ne sont arrivés à destination que ce matin.

Merci pour votre aide.

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Bonsoir Séverine,

Je vous remercie pour votre réponse.

L'anomalie que vous rencontrez est probablement liée à la couverture réseau. Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail afin de demander à un technicien d'effectuer une vérification avec vous.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonsoir Séverine,

Je n'ai jamais eu de retour de votre part suite aux précédents messages que je vous ai envoyé en privé.

Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au dernier mail que vous avez reçu.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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