Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

problème envoi et réception mms s3 mini?

alexis P.
alexis P.

alexis P.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, après avoir parcouru un peu les questions diverses sur l'envoi et la réception de mms. je me joint à vous.

Depuis 1 mois que je suis passé chez NRJ mobile avec crédit mutuel je ne reçoit plus les mms et peut en envoyé.

Lorsque j’envoie un mms il reste en envoi en permanence et quand j'en reçoit un il me demande de le télécharger sans succès.

J'ai donc paramétré les mms et internet sur mon téléphone selon les deux procédures et j'ai redémarré le téléphone sans succès non plus

puis-je avoir de l'aide??

cordialement et merci

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Il faut parametrer les mms comme icihttp://assistance.nrjmobile.fr/questions/591937-parametre...

Cordialement Geoffrey

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (1)

100%

100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , quel est le réseau utilisé pour votre offre Mobile svp ( orange ou sfr ) ?

alexis P.
alexis P.

alexis P.

Niveau
0
11 / 100
points

je suis sur le réseau orange de chez crédit mutuel

Bonjour Alexis,

Avez-vous suivi les conseils de Geoffrey?

Est-ce que cela fonctionne?

Dans le cas contraire, je vous invite à faire la configuration via ce lien:

http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=a8ock...

Il est nécessaire de désactiver le wifi et d'activer la connexion des données.

Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer le mobile, les MMS fonctionneront.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alexis,

Avez-vous suivi les conseils de Geoffrey?

Est-ce que cela fonctionne?

Dans le cas contraire, je vous invite à faire la configuration via ce lien:

http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=a8ock...

Il est nécessaire de désactiver le wifi et d'activer la connexion des données.

Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer le mobile, les MMS fonctionneront.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Alexis,

Avez-vous suivi les conseils de Geoffrey?

Est-ce que cela fonctionne?

Dans le cas contraire, je vous invite à faire la configuration via ce lien:

http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=a8ock...

Il est nécessaire de désactiver le wifi et d'activer la connexion des données.

Une fois le paramétrage effectué, je vous invite à redémarrer le mobile, les MMS fonctionneront.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?