Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je ne peux pas me servir de mes recharges ?

joel G.
joel G.

joel G.

Niveau
0
49 / 100
points

j ai des recharges qui s affiche sur mon compte mais je ne peux pas m en servir

Réponses

joel G.
joel G.

joel G.

Niveau
0
49 / 100
points

mon forfait est celui a 19.99 e avec 1 heure d appel et sms illimité !

joel G.
joel G.

joel G.

Niveau
0
49 / 100
points

c est un forfait be live !

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joël,

Les recharges qui s'affichent sur votre compte sont des recharges qui ont été effectuées en juillet 2013 de 5 €.
Les recharges de 5 € ne peuvent pas être utilisées car il s'agit d'un rechargement SMS uniquement alors que vous possédez une offre avec des SMS illimités.

Il faut que vous achetiez des recharges de 10 € minimum, elles vous permettront d’émettre des appels.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

joel G.
joel G.

joel G.

Niveau
0
49 / 100
points

oui mais alors j ai payé 5 euros pour rien et c est marqué ou ça ! c est de l arnaque !

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
134761 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joël,

Exceptionnellement, j'applique une recharge gratuite de 5 € sur votre compteur. Les recharges de 5 € sont uniquement des recharges de SMS.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?