Question en attente de réponse
je ne peux pas me servir de mes recharges ?
j ai des recharges qui s affiche sur mon compte mais je ne peux pas m en servir
Réponses
mon forfait est celui a 19.99 e avec 1 heure d appel et sms illimité !
c est un forfait be live !
Bonjour Joël,
Les recharges qui s'affichent sur votre compte sont des recharges qui ont été effectuées en juillet 2013 de 5 €.
Les recharges de 5 € ne peuvent pas être utilisées car il s'agit d'un rechargement SMS uniquement alors que vous possédez une offre avec des SMS illimités.
Il faut que vous achetiez des recharges de 10 € minimum, elles vous permettront d’émettre des appels.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
oui mais alors j ai payé 5 euros pour rien et c est marqué ou ça ! c est de l arnaque !
Bonjour Joël,
Exceptionnellement, j'applique une recharge gratuite de 5 € sur votre compteur. Les recharges de 5 € sont uniquement des recharges de SMS.
Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki
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