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Question en attente de réponse

je ne peux pas me servir de mes recharges ?

joel G.
joel G.

joel G.

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j ai des recharges qui s affiche sur mon compte mais je ne peux pas m en servir

Réponses

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

Niveau
5
22074 / 40000
points

Bonsoir , quelle est votre offre mobile ?

Cordialement , Geoffrey Contributeur Mobile

joel G.
joel G.

joel G.

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mon forfait est celui a 19.99 e avec 1 heure d appel et sms illimité !

Geoffrey H.
Geoffrey H.

Geoffrey H.

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5
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C'est un forfait be live ou ultimate ?

joel G.
joel G.

joel G.

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c est un forfait be live !

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Joël,

Les recharges qui s'affichent sur votre compte sont des recharges qui ont été effectuées en juillet 2013 de 5 €.
Les recharges de 5 € ne peuvent pas être utilisées car il s'agit d'un rechargement SMS uniquement alors que vous possédez une offre avec des SMS illimités.

Il faut que vous achetiez des recharges de 10 € minimum, elles vous permettront d’émettre des appels.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

joel G.
joel G.

joel G.

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oui mais alors j ai payé 5 euros pour rien et c est marqué ou ça ! c est de l arnaque !

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Joël,

Exceptionnellement, j'applique une recharge gratuite de 5 € sur votre compteur. Les recharges de 5 € sont uniquement des recharges de SMS.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

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