Assistance Mobile

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Appels sortants interdits après changement de mobile

Ghislaine B.
Ghislaine B.

Ghislaine B.

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J'ai changé de mobile et activé la carte Sim comme indiqué. Depuis, je n'arrive toujours pas à téléphoner : les appels sortants sont interdits. Comment procéder ?

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Ghislaine,

Vous n'arrivez pas à passer d'appels car votre ligne est encore suspendue malgré l'activation de votre carte SIM. Je viens de remettre en service votre ligne. Vous pourrez l'utiliser dans un délai de 2 heures à 24 heures maximum, il faut éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée.
William, Conseiller Espace Wiki

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