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Question en attente de réponse

somme frais de résiliation?

Hervé D.
Hervé D.

Hervé D.

Niveau
0
12 / 100
points

Pouvez-vous me dire le montant approximatif que j'aurais à payer si je résilie mon contrat. Chose que je suis amené à faire comme vous ne voulez pas me permettre de passer à du prépayé en gardant le même numéro. Comme je n'ai pas envie d'attendre février, je compte résilier le mois prochain. Finalement c'est vous qui perdez un client… Merci de votre réponse.

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Hervé,

En effet vous pouvez estimer vos frais de résiliation sur votre Espace Client. je vois que vous l'avez effectué.
Ces frais sont basés sur le principe de la loi Chatel : si vous êtes engagé sur 24 mois, à partir du 13e mois de votre engagement vous êtes redevable du quart des mensualités restantes.

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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