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Question en attente de réponse

récupérer sms effacés suite mauvaise manipulation sur social hub

Corinne G.
Corinne G.

Corinne G.

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sur mon galaxy SII j'ai par erreur effacés tous les sms et email en activant la touche social hub. Puis je les récupérer? Merci

Réponse

Bonjour Corinne,

Pour des raisons de confidentialité, nous ne conservons aucune copie des messages SMS/MMS échangés par nos abonnés.
De ce fait, il ne sera pas possible de les récupérer, s'ils ont été effacés de la liste des messages sur votre téléphone.

Concernant les E-mails, je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur de messagerie E-mail, lesquels ne dépendent pas d'NRJ Mobile (nous n'en avons donc pas de copie non plus).

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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