Bonjour Julia,
Les 10 euros de votre carte SIM apparaîtront en tant que "Services Ponctuels" sur votre prochaine facture.
Par ailleurs je vous confirme que la commande a bien été passée, et qu'elle a été expédiée le 19 Novembre. Nous expédions les cartes SIM en lettre simple, il n'y a pas d'information de suivi.
J'attire votre attention sur le fait que cette carte n'étant pas livrée en envoi spécial, il faudra être vigilant et ne pas la confondre avec une publicité.
N'oubliez pas d'activer la carte à réception, sur votre Espace Client dans l'onglet "Services d'urgence".
Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki