Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les sms d'un de mes contacts

Céline B.
Céline B.

Céline B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonjour,
Depuis quelques jours je ne reçois pratiquement plus les sms que m'envoie mon compagnon. J'en reçois un de temps en temps, je reçois les mms et lui reçois tout mes messages. J'ai vérifié et je ne l'ais pas bloqué sur mon portable... Du coup savez vous à quoi c'est dû? Comment y remédier ?

Merci

Réponses

Céline B.
Céline B.

Céline B.

Niveau
0
12 / 100
points

Bonsoir Rana. En effet j'ai redémarré mon telephone, j'ai enlevé la batterie la carte sim, tout remis... parfois je reçois un sms (en moyenne 1 sur 6-7 si j'ai de la chance). Maintenant ça me le fait aussi avec une de mes amies... :/

Bonjour Céline,

Je suis toujours en attente des informations complémentaires.

N'hésitez pas à revenir vers moi si votre demande est toujours d'actualité, ou si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

marion M.
marion M.

marion M.

Niveau
0
56 / 100
points

Bonjour, il m'arrive exactement la même chose pour plusieurs de mes contacts, et souvent pour des longs messages qu'ils m'envoient!
Pouvez vous m'aider, cette situation est vraiment pas pratique surtout quand il s'agit de messages importants, merci!

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.

Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Marion,

Je vous remercie de m'avoir tenu informée de la résolution de cet incident.

N'hésitez pas à revenir vers moi si cela devait à nouveau se reproduire.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?