Bonjour Francine,
Vous avez acquis votre téléphone Lumia 520 chez Nrj Mobile ou Orange ?
Dans un premier temps je vous invite à tester une autre carte SIM dans le mobile, si le dysfonctionnement reste le même, c'est le mobile qui dysfonctionne.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Espace communautaire,
Guillaume, Conseiller Espace Wiki