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Question en attente de réponse

plus de reseau depuis reception nouvel carte sim

pascale D.
pascale D.

pascale D.

Niveau
0
0 / 100
points

avec ma nouvelle carte sim j ai du reseau en ville mais plus chez moi de plus le forfait n est pas celui commande

Réponse

virginie E.
virginie E.

virginie E.

Niveau
5
15090 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascale,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous m'indiquer quel est le forfait souhaité ?
Pour résoudre votre incident de réseau, je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier si le problème provient du mobile ou de la carte SIM.

À bientôt sur l'Espace communautaire.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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