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Réponses

Bonjour Martine,

Afin de pouvoir avoir accès aux codes nécessaires je dois avoir accès à la ligne NRJ Mobile où est rattachée le téléphone.

Pour cela merci de répondre à mon message privé.

Merci de votre retour,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Martine,

Malgré 2 relances de ma part je n'ai pas de retour de votre part j'espère pour cela que vous avez pu trouver une solution le cas échéant n'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si besoin.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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23 / 100
points

Bonjour je souhaiterais debloquer mon mobile, comment dois je procéder??
Merci.

Valentine R.
Valentine R.

Valentine R.

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19909 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kaddour,

Afin de vérifier si le téléphone est désimlocké, je vous invite à mettre la carte SIM d'un autre opérateur dans votre mobile. Si un message d'erreur apparait, cela signifie qu'il faut le désimlocker. Dès lors, un technicien prendra en charge votre dossier.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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