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Je n'ai pas recu de code promo pour les places de concert NRJ mobile.

Guy-Vianney K.
Guy-Vianney K.

Guy-Vianney K.

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J'ai renouvelé mon forfait il y a deux mois et je souhaite réserver deux places de concert cette semaine. Cela fait plusieurs années que je souscrit cette abonnement mais je n'ai encore jamais profité de l'offre.

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Guy-Vianney,

Lors d'un changement d'offre d'un forfait bloqué Be Live vers un autre, vous ne pouvez plus utiliser les codes pour commander les places de concert, l'offre n'est valable qu'une seule fois par personne.

Bon après-midi !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Guy-Vianney K.
Guy-Vianney K.

Guy-Vianney K.

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Bonjour,
Il se trouve que le forfait que j'ai souscrit il y a quelques mois est aussi un forfaIt belive chez NrjMobile et que normalement, je devrai avoir, si ce n'est les places de mon abonnement qui a fini, celles de l'abonnement en cours.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Guy-Vianney,

Votre offre n'a pas été souscrite avec un nouveau contrat, il s'agit là d'une modification de votre offre d'une ancienne version Be Live vers une nouvelle.

Vous avez eu droit à deux places de concert avec l'offre précédente, le Forfait Bloqué Be Live v3 My community et vous avez effectué une modification d'offre vers le forfait Bloqué Be Live v5 1h en Avril 2013.

Le code pour commander les places de concert de la première offre est maintenant périmé et nous n'aurons plus la possibilité de vous en faire bénéficier.

Bonne journée à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

nathalie M.
nathalie M.

nathalie M.

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Bonjour,

Je viens vers vous car je n'ai pas mon code promo pour pouvoir profiter de mes deux places de concert. Comment Faire ??

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Nathalie,

Je viens de vous renvoyer le code et la procédure par SMS et par mail sur la ligne concernée et sur l'adresse communiquée dans votre dossier. Ce code est valable jusqu'au 6 mars 2014.

N'hésitez pas à revenir sur l'espace Wiki si vous avez des questions, bonne soirée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

nathalie M.
nathalie M.

nathalie M.

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Bonjour,

Quand je vais sur le site pour réserver les places. il me dit que mon numéro de portable est introuvable ?est ce normal ?

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Nathalie,

Les billets sont à commander sur ce site : http://www.nrjmobile-belive.fr

La création d'un compte est obligatoire mais vous pourrez le faire en validant la commande des billets. Les deux places doivent être choisies en une seule fois et pour le même concert, le prix des places ne doit pas excéder 35 Euros l'unité ou 70 Euros les deux places.

Bon week-end !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Christelle H.
Christelle H.

Christelle H.

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Bonjour, je n'ai pas reçu mon code pour les places de concert comment faire?

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Christelle,

Je vous envoie un message privé auquel je vous invite à répondre avec le numéro de la ligne concernée par votre demande afin que j'accède à votre dossier.

A bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Christelle,

Le code reçu par SMS pour bénéficier des places de concert dans le cadre de l'offre Be Live est maintenant périmé. Vous le recevez par SMS 31 jours après l'activation de votre ligne et il peut être utilisé durant une année.

Bonne journée à bientôt !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

Julie L.
Julie L.

Julie L.

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Bonjours; je n'ai toujours pas reçu mon code promo pour les places de concert , comment faire?

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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Bonjour Julie,

Vous avez bénéficié du code pour commander les places de concert lors de la souscription de votre forfait qui avait une date de validité au 28 Juin 2012, cette offre est maintenant périmée et vous ne pourrez plus en bénéficier.

Bonne fin de journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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