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Question en attente de réponse

On me demande un nom d'utilisateur et un mot de passe pour me connecter à "NRJWEB".Où puis-je les trouver?

Virginia V.
Virginia V.

Virginia V.

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J'ai déjà paramétrer mon téléphone mais pour me connecter à NRJWEB, on me demande de saisir mon nom d'utilisateur et un mot de passe. Je ne sais pas où les trouver?

Réponses

Il suffit de cliquer sur ''Première connexion : recevoir mon code par sms'' en dessous des cases. Le site va vous demander votre numéro de téléphone puis vous recevrez un sms avec votre code sur votre mobile.

Aurélia K.
Aurélia K.

Aurélia K.

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Equipe

Bonjour Virginia,

Afin d'accéder à votre Espace Client, il est nécessaire de vous connecter sur le site clemobile.com étant donné que vous êtes titulaire d'une offre Prompto.

Le nom d'utilisateur correspond à votre numéro de mobile.

Pour obtenir le mot de passe, je vous invite ensuite à suivre les instructions ci-dessous :

  • Cliquer sur "Mot de passe oublié ou non reçu"
  • Entrer votre numéro de téléphone et cliquer sur "Valider" pour recevoir le SMS dans un délai maximum de 3h.

Pour une plus grande facilité d'utilisation, il est préconisé de personnaliser son code confidentiel.

N'hésitez pas à revenir vers moi en cas de besoin et merci de votre confiance,

Bonne journée,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki

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