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Question en attente de réponse

Puis-je récupérer mon ancien numéro suite à une résiliation ?

Mael B.
Mael B.

Mael B.

Niveau
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points

Bonjour,

J'ai résilié mon forfait NRJ mobile récemment, puis contracté une offre chez un autre opérateur en demandant la portabilité (mea culpa, j'aurais du faire l'inverse)
Par conséquent, on m'a attribué un nouveau numéro malgré ma demande de portabilité.

J'aimerais donc savoir s'il était possible de récupérer mon ancien numéro chez NRJ mobile pour ensuite effectuer la portabilité vers mon nouvel opérateur ?

Bien cordialement,

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Mael,

La résiliation d'une ligne engendre automatiquement la perte du numéro. Hélas, celui-ci ne peut être réactivé.

Cordialement,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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