Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, j'aurais besoin de mon code secret pour consulter ma messagerie depuis un fixe car je l'ai perdu.merci

jean paul P.
jean paul P.

jean paul P.

Niveau
0
1 / 100
point

Peut on m'envoyer ce code par mail

Réponse

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

Niveau
5
28273 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-Paul,

Le code a été réinitialisé mais est envoyé uniquement par SMS. Vous allez le recevoir par d'ici 2h (24h au plus tard).
Pour le personnaliser, je vous invite à :

  • Composer le 123 puis appuyer sur la touche * du téléphone.
  • Appuyer sur la touche 3 puis sur la touche 2.
  • Ensuite, il faut taper le nouveau code et valider avec la touche #.

Pour le consulter à distance, il faudra composer votre numéro d'appel NRJ Mobile (depuis un téléphone fixe ou mobile) jusqu'à ce que l'annonce d'accueil du répondeur se déclenche.
Pendant le message d'accueil, il est nécessaire d'appuyer sur la touche # du téléphone.
Il faut ensuite saisir le code secret de messagerie sur le clavier du téléphone lorsque le serveur vocal le demande.
Une fois le code saisi, vous accédez à toutes les fonctionnalités du répondeur.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?