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Question en attente de réponse

Problème de réseau déjà

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

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Nouvelle cliente depuis aujourd'hui, quand je passe des appels un bruit strident empêche la conversation et on ne m'entends pas (également quand j'appel ma messagerie vocale), que se passe-t-il? C'est très handicapant!!

Réponses

Bonjour Elodie,

Je vous invite dans un premier temps à faire un test croisé: insérer votre carte Sim dans un autre mobile et insérer une autre carte Sim dans votre mobile.

Cela permettra de déterminer si l'anomalie vient de votre mobile ou de votre carte Sim.

Merci beaucoup,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

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Le problème c que c'est une micro sim et je n'ai aucun autre téléphone avec micro sim ni d'autre micro sim pour faire le test

Bonjour Elodie,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Nadia, Conseiller Espace Wiki

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