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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de reseau depuis l'activation de mon nouveau forfait ?

Lamine M.
Lamine M.

Lamine M.

Niveau
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J'ai souscrit a un nouveau forfait et depuis son activation je n'ai plus de réseau.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
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Bonjour Lamine,

Avez-vous inséré la nouvelle carte SIM de votre nouvelle offre dans votre téléphone ?

Votre ligne est bien activée chez nous et aucun indicent n'est à déclarer.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Lamine M.
Lamine M.

Lamine M.

Niveau
0
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J'ai bien inséré la carte sim dans mon téléphone, j'ai reçu un message comme quoi ma ligne devait être activée le 16/12/13 date de renouvellement de mon forfait et depuis le 16 je n'ai plus de réseau.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
17693 / 40000
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Bonjour Lamine,

Je constate que vous avez été mis en relation avec l'assistance technique et qu'un envoi de carte SIM a été effectué.

A sa réception l'activation doit être effectuée, ce que vous pouvez faire via votre Espace client dans l'onglet "Services d'urgences" suivi de "Activer une nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Anne, Conseiller Espace Wiki

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