Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nano-sim non valide dans un iphone 5 débloqué ?

Bonjour, j'ai un problème avec mon iphone 5. Je l'ai acheté a une amie a moi qui travaille chez Orange qui a pris le soin de le débloqué devant moi. J'ai donc commandé une nano-sim chez NRJMOBILE que j'ai recu aujourdhui. J'ai auparavant insérer une nano-sim Free, Orange, Bouygues, Sfr (grace a des amis car tous le monde a un iphone 5 aujourdhui) pour vérifier, les 4 marchés.
Lorsque j'insère ma nano-sim Nrjmobile, il me demande une activation de l'iphone, et une fois a l'étape de la nano-sim il me dit : Carte sim non valide.

J'ai besoin d'aide, je travaille et je suis sans portable depuis 3jours.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149136 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Afin de traiter votre demande et dans un premier temps, j'aurais besoin que vous m'indiquiez si vous avez activé votre Iphone via I-tunes (avec votre carte SIM C Le Mobile inséré) dans votre terminal s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?