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Question en attente de réponse

ma carte de sim est inexistante par mon tél et ce malgré les paramétrages et l'avoir essayée dans d'autres téléphones.

Nadine U.
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la sim est pas reconnue et même en l'installant dans un autre tél. mes enfants n'ont eu aucun souci avec la leur. Je démarre chez vous et suis déjà décue. Si le probleme n'est pas résolu je résilie tous les contrats chez vous, trop compliqué votre système d'intervention

Réponses

Bonjour Nadine,

Il n'y a aucuns dysfonctionnements sur votre ligne, tout est fonctionnel, toutefois, il se peut que cela vienne du mobile directement.

Quand vous avez inséré la carte SIM C le Mobile dans votre téléphone (ne provenant pas de chez C le Mobile), quel était le message d'erreur obtenu?

Il se peut que votre téléphone ne soit pas désimlocké et qu’il faille le faire par votre ancien Opérateur.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

Nadine U.
Nadine U.

Nadine U.

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Bonjour,

j'ai eu un technicien en ligne et ma sim est bien à changer. j'avais effectué l'essai sur d'autres portables et cela n'a pas fonctionné. j'attends ma nouvelle sim qui devrait arriver fin de semaine.

Bonjour Nadine,

Je constate que votre nouvelle carte SIM est active.
Celle-ci fonctionne-t-elle mieux ?
N'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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