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maj xperia z 4.2 ?

alain N.
alain N.

alain N.

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bonjour je n ai toujour pas recu la mise a jour 4.2 .
la mise a jour 4.3 et sortie donc je ne comprend pas pourquoi ce retard

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Alain,

Contrairement à d'autres opérateurs nous ne distribuons pas les mises à jour constructeur.
C'est pourquoi je vous invite à contacter Sony directement, c'est la même mise à jour que pour un téléphone mobile acheté nu dans le commerce.

Assistance Sony : 09 69 32 21 22 (appel non surtaxé)
http://www.sonymobile.com/fr/support/

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki

benjamin R.
benjamin R.

benjamin R.

Niveau
0
43 / 100
points

Julie Buffart: La disponibilité de la mise à jour d’Android™ dépend de l’opérateur si vous avez acheté votre mobile chez cet opérateur. Si aucune mise à jour logicielle Android n’est disponible pour votre téléphone dans Pc companion, c’est qu’elle ne l’est pas encore auprès de votre opérateur.
benjamin: ils me disent de voir avec vous afin de "forcer la mise à jour" comme si c'était un mobile nu...
Julie Buffart: Il n'est pas possible de forcer les mises à jour.
benjamin: Contrairement à d'autres opérateurs nous ne distribuons pas les mises à jour constructeur.
C'est pourquoi je vous invite à contacter Sony directement, c'est la même mise à jour que pour un téléphone mobile acheté nu dans le commerce.
Assistance Sony : 09 69 32 21 22 (appel non surtaxé)
http://www.sonymobile.com/fr/support/
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Espace Wiki.
Guillaume, Conseiller Espace Wiki
benjamin: vous me confirmez que ce qu'il me dit est faux ?
Julie Buffart: Je vous dis simplement qu'il n'est pas possible de forcer une mise à jour.
benjamin: c'est compris. donc il n'y a rien à faire sur mon télephone acheté auprès de cet opérateur ?
Julie Buffart: non, vous devez simplement attendre que la mise à jour soit disponible pour votre mobile.

VOICI LA REPONSE DE SONY !!!!
NOUS DEVONS DONC RESTE AVEC LA VERSION D ANDROID DU DEPART ??

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Benjamin,

Dans un premier temps je vous invite à activer les mises à jour automatiques, si ce n'est déjà fait.
Pour ce faire, il faut procéder ainsi :

  • Aller dans les réglages, puis "A propos du téléphone",
  • Aller dans "Mises à jour du logiciel",
  • Dans "Centre de mises à jour", dans les options (l'icône avec les 3 carrés) cocher "autoriser les mises à jour automatiques".

Par ailleurs la mise à jour 4.3 n'est pas encore disponible chez nous pour le Sony Xperia Z et nous n'avons pas d'information précise à ce sujet.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

benjamin R.
benjamin R.

benjamin R.

Niveau
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Merci pour la réponse.... Mais la version 4.2 sortie en 2012 ???? La maj n'est toujours pas dispo...

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Après appel au service technique il apparaît que nous n'avons pas d'information particulière quant à la mise en place d'une telle mise à jour.
Lorsque la mise à jour sera disponible, si les mises à jour automatiques sont activées sur votre mobile il la chargera.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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