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Comment récupérer les MMS avec mon Samsung Chat 335?

Gaëlle L.
Gaëlle L.

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J'ai récemment changé de forfait et reçu une nouvelle puce qui m'a fait passé sur EI Telecom. J'ai reconfiguré mon téléphone selon les indications de l'espace Wiki, tout fonctionne, excepté la réception de MMS. En effet à chaque message que je reçois, le téléphone me dit "récupération impossible", alors que l'envoi lui, fonctionne parfaitement. Comment régler ce désagrément?

Réponses

Bonjour Gaëlle,

Les paramètres demandés ont été envoyés au mobile, veuillez suivre les instructions pour terminer la configuration.

Si votre mobile demande un code, utilisez le code suivant: 0000

Suivez les instructions sur l'écran de l'appareil afin de sauvegarder la configuration, à l'aide, si nécessaire, du code 0000 affiché.

Une fois les paramètres enregistrés, le nouveau profil devra être configuré par défaut. Pour cela, veuillez suivre les étapes suivantes:
Sélectionnez Menu > Messages > Paramètres > Messages Multimedia > Profils Multimedia Messages .

Faites défiler jusqu’à NRJMMS et appuyez Set.
Les paramètres sont maintenant appliqués et prêts à l’emploi.

Bonne journée
Anne, Conseiller Espace Wiki

Gaëlle L.
Gaëlle L.

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Bonsoir Anne,
J'ai suivi vos instructions et rien à faire, les paramètres d'Orange se sont remis par défaut alors que je dois suivre ceux d'SFR, Les MMS sont toujours impossible à récupérer et maintenant impossible à envoyer!

Bonjour Gaëlle,

Après avoir mis les paramètres SFR, avez-vous redémarré votre mobile, pour qu'il mémorise les paramètres?

Je vous souhaite une bonne journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Gaëlle L.
Gaëlle L.

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Bonjour Philippe,
Oui j'ai redémarré mon téléphone et il se passe toujours la même chose...

Bonjour Gaëlle,

Je vais demander au Service Technique de vous recontacter pour vous aider.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.

Je vous remercie de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Gaëlle,

Le Service Technique vous recontactera au numéro que vous m'avez communiqué, sous les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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