Cette question a été résolue
la galerie se ferme
re bonsoir depuis que je suis passée en version 4.3 je n'ai que des problémes je n'arrive pas a envoyer une photo en bluetooth des que je clique sur le symbole la galerie se ferme automatiquement dites moi a cause de quoi c'est tres penible
et quoi faire?
Bonsoir Josette,
Je vous remercie pour votre réponse.
Notre service technique est intervenu sur votre ligne ce jour le 3 Janvier 2014 suite à votre appel auprès de notre Service Client.
Suite au test effectué, un test croisé est nécessaire, c'est à dire insérer une autre carte mémoire SD dans votre mobile et vérifier si l'anomalie persiste.
Concernant la réinitialisation de votre mobile, il y a un risque que vos applications soient désinstallées, vous pourrez ensuite les réinstaller.
Pouvez-vous m'indiquer le résultat du test svp ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Bonne soirée.
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Josette,
Il semble que la réinitialisation de votre mobile soit nécessaire.
Pouvez-vous m'indiquer la marque et le modèle du terminal que vous utilisez svp ?
Je vous remercie d'avance pour votre réponse. Bonne soirée.
Ali, Conseiller Espace Wiki
bonsoir ALI Z.
la marque de mon mobile est le samsung S3 GT-I9300 pourquoi il aurait besoin d'etre reinitialisé?a cause du changement de version?et vais-je perdre des données ou des applications?merçi pour votre aide j'attends la marche a suivre
bonne soirée
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