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Question en attente de réponse

plus d'accusé de réception sms nokia lumia 520

françoise C.
françoise C.

françoise C.

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dans les paramètres messages, j'ai activé l'accusé de réception , mais je ne les reçois pas lors d'envoi de sms et ceci depuis le 1er janvier 2014

Réponses

Bonjour,

Ce souci est indiqué de la part de plusieurs utilisateurs.
Je vais lancer une demande d'enquête sur le réseau, il est possible que ce soit une surcharge de ce dernier pour le nouvel an.
Je reviendrai vers vous lorsque j'aurai plus d'informations.

Je vous souhaite une bonne année 2014,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Françoise,

Je me permets de poursuivre le traitement apporté précédemment par Philippe, absent ce jour.

Comme indiqué, nous avons eu la confirmation qu'il s'agit bien d'un bug associé au nouvel an. De ce fait, pouvez-vous me confirmer que l'incident que vous avez rencontré est bien résolu s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

flo N.
flo N.

flo N.

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j'ai le même problème depuis ce soir dernier accusé de réception reçu à 20h50. Depuis j'ai envoyé des sms mais pas d'accusé de réception !?

Bonjour,

Pouvez-vous mettre votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil ?
Pouvez-vous tester de retirer et remettre la carte SIM de votre mobile ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour,

N'ayant eu de retour je réitère ma demande.
Pouvez-vous mettre votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil ?
Pouvez-vous tester de retirer et remettre la carte SIM de votre mobile ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour,

Je ne note pas de retour de votre part.
Pouvez-vous mettre votre numéro de ligne NRJ Mobile dans votre profil ?
Pouvez-vous tester de retirer et remettre la carte SIM de votre mobile ?

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part.
Je clôture le traitement et vous invite à revenir vers nous si le problème est toujours d'actualité.

Je vous souhaite une bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Assistance Mobile

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