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plus d'internet ni de mms iphone 4S

Alexandre E.
Alexandre E.

Alexandre E.

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Voila près de 2 semaines qu'il m'est impossible d'utiliser mon téléphone sur le net et d'envoyer des mms. entre les "the internet connection seem disconnect", et les points d'exclamation sur les MMS, c'est juste affligeant d'inefficacité !
Dès mon arrivée chez vous, j'ai rencontré des problèmes, mais là c'est le pompom puisque rien ne fonctionne sans wifi...
J'ai refait les paramètres, rebooté c'est pareil. Si je met une autre puce, miracle tout fonctionne. J'ai l'impression d'être un benet qui aurait mieux fait de souscrire une offre à 2€ vu que El Telecom ne me délivre que ça comme service...
Enfin, en désespoir de cause, je viens vers vous.
Désolé pour le ton employé, mais un 4S qui ne fait rien que passer des appels (quand le réseau m'y autorise) c'est juste plus qu'énervant.
J'espère avoir un retour de votre part.
Cordialement,
Alexandre

Réponse

Bonjour Alexandre,

Je comprends votre insatisfaction et nous allons mettre tout en oeuvre pour résoudre cet incident.
Dans la mesure où une autre carte SIM fonctionne dans votre mobile, pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre téléphone?

Bonne fin de journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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