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Question en attente de réponse

je ne peux plus envoyer de texto ni appeler comment faire ?

catherine F.
catherine F.

catherine F.

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depuis 14 h je ne peux plus envoyer de texto ni appeler alors que tout allait bien jusque là
quand on m'appelle c'est le répondeur qui se met direct en marche
mon prélèvement de mon forfait à été fait normalement je suis allée controler
comment faire ?

Réponse

Bonjour Catherine,

Votre ligne n'est ni bloquée ni suspendue. Afin de déterminer si le souci vient de la SIM ou du mobile, je vous invite à retirer puis remettre la carte SIM dans votre mobile, et à la tester dans un autre mobile désimlocké, puis à revenir vers nous une fois ces tests effectués.

Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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