Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je viens de mettre ma nouvelle sim dans mon téléphone car j'ai changé de forfait mais ça me dit carte sim invalide

julie P.
julie P.

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Je viend de changer d'offre donc j'ai reçu une nouvelle carte sim. Je devais l'insérer aujourd'hui dans mon téléphone ce que j'ai fais, cependant lorsque jamllume mon téléphone il y a marque carte sim invalide

Réponse

Bonjour Julie,

Vous utilisez quel mobile avec votre offre ? Il se peut qu'il soit bloquer sur le nouveau réseau, s'il provient de nos services nous pouvons le débloquer gratuitement.

Je reviens vers vous par message privé pour que vous puissiez me communiquer quelques informations relatives au mobile.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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