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celine V.
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Réponse

jonathan K.
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Equipe

Bonjour Céline,

Nous rencontrons un incident technique dans le département 67 et qui concerne votre offre.
L'anomalie est résolue mais si vous rencontrez toujours des dysfonctionnements d'accès à internet depuis le mobile et qu'une lettre "R" s'affiche, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
activer la data (internet mobile) et faire un marche/arrêt du mobile afin de le forcer à accrocher le réseau.
Si cela ne fonctionne pas, il faut aller dans la configuration du mobile, scanner les réseaux disponibles et forcer le choix du réseau SFR (20810).
Si le problème subsiste toujours, je vous invite à revenir sur l'Espace Wiki.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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