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Question en attente de réponse

bonjour..j'aimerai désimlocker un samsung player one de ma fille

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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son abonnement est résilié et le numéro sur la boite d'emballage est NRJ 710969 0
code IMEI xxxxxxxxxxxxxxx
merci d'avance

Réponses

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Patrick,

Avant de demander l’intervention de notre service technique concernant votre demande de désimlockage, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur qui apparaît sur l'écran de votre mobile lorsque vous y insérez la carte SIM d'un opérateur.

Si aucun message d'erreur n'apparaît et si le réseau est bien disponible, votre mobile est déjà désimlocké.

Merci beaucoup et bonne journée !

Ali, Conseiller Espace Wiki

Patrick B.
Patrick B.

Patrick B.

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bonjour et merci pour votre réponse..j'ai actuellement un portable samsung SGH-D900 (également un ancien de ma fille) avec un forfait chez Orange sans abonnement rechargement par coupon ..et quand je met ma puce SIM dans le Player One j'ai un message que la carte SIM n'est pas détectée et que je dois contacter mon opérateur NRJ...
merci à vous cdl Patrick

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonjour Patrick,

Dans cette situation, je vous invite à poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

L'intervention d'un technicien est nécessaire.

Merci beaucoup.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Ali Z.
Ali Z.

Ali Z.

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Equipe

Bonsoir Patrick,

Je vous remercie pour votre réponse en privé.

Notre service technique a été informé de votre demande et vous contactera dans les meilleurs délais pour procéder au désimlockage du mobile.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki

Ali, Conseiller Espace Wiki

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