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Question en attente de réponse
Je viens de changer de portable j'ai essayer d'enregistrer nouvel APN et rien ne marche. Comment faire?
Réponses
Bonjour Aurore,
Je constate que votre demande a pu être traitée auprès de notre Service Client à ce jour.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki
Bonjour j'ai le même problème, Internet ne fonctionne plus depuis une semaine sur mon LG E610.
Bonjour Clément,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail.
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Clément,
Je reprends le dossier de ma collègue Valentine. Je vous ai renvoyé un SMS de paramétrage pour les MMS et l'accès à internet, il suffit de les ouvrir et de les installer. Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.
En parallèle, une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.
Merci d'avance de votre retour,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Clément,
Parfait, si le paramétrage a fonctionné !
N'hésitez pas à revenir sur l'espace WIKI si besoin,
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Clément,
Je vous ai renvoyé un SMS de paramétrage pour les MMS et l'accès à internet, il suffit de les ouvrir et de les installer. Si un code vous est demandé, entrez le code 0000.
Je vous invite aussi à éteindre et rallumer le téléphone si le paramétrage ne fonctionne pas immédiatement.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Non ça n'a pas fonctionné même après redémarrage du portable.
Bonsoir Clément,
Suite à notre échange, votre LG L5 est bien configuré.
Je vous invite à vérifier à partir du 15/08 si vous avez accès à internet. En effet le 15/08, votre forfait se renouvelle et vous aurez à nouveau 200 Mo afin de naviguer sur internet. Sice n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi.
Passez une bonne soirée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Clément,
Si vous avez retrouvé l'accès à internet, c'est parfait !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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