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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS d'un de mes correspondants. Que faire ??

Amélie W.
Amélie W.

Amélie W.

Niveau
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points

Depuis quelques jours déjà, les SMS de mon correspondant le plus régulier ne sont plus réceptionnés. Je ne reçois que les plus courts d'entre eux. A l'inverse, ce correspondant n'a aucun souci quant à mes envois de textos. Je n'ai pas remarqué de problème pour mes autres contacts.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Amélie,

Cela peut provenir de la carte SIM ou du téléphone, pour le vérifier pouvez-vous effectuer un test croisé à savoir mettre la carte SIM dans un autre téléphone et vérifier si l'incident est identique ?

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

Amélie W.
Amélie W.

Amélie W.

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,

(problème d'identifiant, j'ai un autre compte, bref.)
Merci pour votre conseil, j'ai donc essayé sur un autre téléphone : Surprise !! Tout fonctionne. En plus de recevoir les longs sms de mon correspondant, j'ai reçu la totalité (ou quasi totalité, je ne peux pas l'affirmer) de tous les sms qui ne sont pas arrivés sur mon téléphone...
Auriez-vous une idée du problème ??

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Amélie,

Je me permets de poursuivre le traitement précédemment apporté par William. De ce fait, je vais vous envoyer un message privé. Par conséquent, je vous invite à consulter votre boîte mail.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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