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Question en attente de réponse

je reçoit les appels mais je ne peux émettre aucune communication?

SAMIRA B.
SAMIRA B.

SAMIRA B.

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je ne peux appeler aucun numéro par contre je les reçoit je pensais que mon portable avait un problème j'ai changer de mobile pour voir et toujours le même résultat

Réponses

Bonjour Samira,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Samira,

Dans ce cas, la carte SIM doit être changée. Je viens d'envoyer une nouvelle carte SIM gratuitement à votre adresse postale. Les délais de livraison sont de 72 heures maximum.
A réception il faudra activer la carte sur votre Espace Client via le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/visiteur/identification/vip-nrj-...
Il faudra Cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM", Entrer le numéro ICCID de la carte SIM et cliquer sur "Valider ".

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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