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sur janvier changer mon reseaux sfr maintenant orange avec orange marche pas mon internet , email, app

hier une nouvelle mobiel avant sfr maintena,t orange f 3G (current)
avec orange marche pas internet , email, appe réseaux donne lettre R

Réponses

William L.
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Bonjour Wicho,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
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Bonjour Wicho,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre incident est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au mail qui vous a été envoyé.

Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki

William L.
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Bonjour Wicho,

Vous possédez un forfait avec 1 GO d'internet. Si vous atteignez ce débit, internet est bloqué jusqu'à la date de renouvellement de votre forfait qui est le 4 de chaque mois.

Aujourd'hui vous avez atteint 1 GO, c'est pour cela que vous n'arrivez plus à vous connecter à internet.

Je remarque une recharge effectuée aujourd'hui pour 1 GO de 10 € via votre Espace Client, cette recharge sera valable jusqu'au 4 Avril.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
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Bonjour Wiggert,

Nous pouvons vous proposer une migration vers le même forfait sur le réseau orange. Si nous la mettons en place aujourd'hui, elle sera effective le 4/07/2014 et elle ne vous réengage pas et vous changer de carte SIM.

Voulez-vous mettre ce changement d'offre en place ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
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William L.

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Bonjour Wiggert,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre à ce post.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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