Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Plus d'accès corrects réseau cellulaire

laurence A.
laurence A.

laurence A.

Niveau
0
5 / 100
points

Suite à mon probleme de communications coupées Apple m' a conseillé de réinitialiser le réseau cellulaire. Je l'ai fait et maintenant je n'ai plus de sms et appels entrant. Juste possibilité tph et sms sortant. Et pas possibilité de faire test croisés...

Réponses

Bonjour Laurence,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Cordialement,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Laurence,

Votre téléphone doit être libre afin que des manipulations puissent être effectuées pour cela il est nécessaire qu'on puisse vous joindre sur une autre ligne.

Merci de votre compréhension
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?