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Question en attente de réponse

Mon Samsung Galaxy S3 Mini ne s'allume blanc et ne se recharge plus

romuald D.
romuald D.

romuald D.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour.
Depuis hier soir, il m'est impossible de recharger mon portable , ni sur secteur ni sur port USB. Il est donc éteint et je n'arrive plus à l'allumer vu qu'il est déchargé.
Comment ça se fait ?
Je vous remercie.

Réponse

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Romuald,

Il est possible que votre Samsung Galaxy S3 Mini présente une panne ou un dysfonctionnement mais je constate que le mobile ne provient pas de NRJ Mobile.

Pour faire fonctionner la garantie constructeur de votre mobile, il est nécessaire qu'il soit toujours dans sa période de couverture de 24 mois, qu'il n'ai pas subit de choc ni d'oxydation.
Je vous invite à prendre contact avec la boutique qui a commercialisé le téléphone ou chez Samsung directement ici : http://www.samsung.com/fr/support/main/supportMain.do

En attendant votre carte SIM fonctionne dans n'importe quel téléphone débloqué sur tous les opérateurs.

Bonne journée !

Virginie, Conseiller Espace Wiki

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