Bonjour Audrey,
Le Samsung Galaxy Y est le dernier que vous avez pris en renouvellement de mobile c'est bien de celui-ci que vous parlez ?
Sachant que tous les téléphones acquis en renouvellement de mobile sont désimlockés chez NRJ Mobile.
Afin d'avoir la certitude je vous invite à insérer une carte sim d'un autre opérateur et si vous avez un message d'erreur, revenez vers moi en me communiquant ce message.
N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki