Bonjour Diane,
Je constate que le montant de vos factures ne correspond pas au prix de votre forfait. Ce dépassement est dû à l'envoi de MMS, service non inclus dans votre offre actuelle.
C'est pourquoi, à ce jour, nous sommes en mesure de vous faire une proposition plus adaptée à votre usage.
Pour ce faire, pouvez vous m'indiquer ce que vous recherchez en terme d'offre et de mobiles? Quelles sont les propositions effectuées par la concurrence?
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki