Bonsoir Auré,
Je pense que vu que votre mobile n'est pas un mobile de chez nrjmobile ou clemobile, ils ne pourront vous aider. Vous pouvez essayer de les contacter :
Nrjmobile : - Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 (Appel non surtaxé)
Clemobile : Depuis un téléphone fixe : 0 969 360 200 ( Appel non surtaxé).
De plus, vous avez un forfait pour Blackberry qui est comme son nom l'indique pour Blackberry, c'est pour cela que vous avez des dysfonctionnements avec votre Iphone. Le blackberry demande une option spécial qui n'est que pour ce téléphone et non pour les autres modèles, en l'occurrence votre Iphone.
Vous devez alors vous rendre sur le site nrjmobile ou clemobile est prendre un forfait pour votre Iphone.
Sinon pour le paramétrage du mobile je vous invites à suivre les étapes au lien suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/512639-iphone-pa...
Cordialement. Kevin