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Question en attente de réponse

remplacement de téléphone

Emilie D.
Emilie D.

Emilie D.

Niveau
0
2 / 100
points

bonjour
j'ai appelé le service client/service technique pour le désimlockage de mon samsung GS 2 (I9100P) qui s'est avéré impossible, malgré les codes fournis par Samsung et les tentatives de vos techniciens. On m'a dit qu'un commercial devait me contacter pour me proposer un échange de téléphone dû au désimlockage impossible. A ce jour je n'ai toujours pas été contactée.... et je suis toujours avec un téléphone inutilisable.

Merci

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Emilie,

Le service technique a bien validé la commande de remplacement, cependant le Samsung galaxy S2 est en rupture de stock définitive.
Nous pouvons vous proposer en remplacement le Sony Xperia Z noir ou blanc.
Je vais vous laisser un message privé afin que vous y répondiez en cas d'accord.

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
30145 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emilie,

La commande est passée, vous la recevrez sous 3 à 5 jours ouvrés.

Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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