bonjour j'ai appelé le service client/service technique pour le désimlockage de mon samsung GS 2 (I9100P) qui s'est avéré impossible, malgré les codes fournis par Samsung et les tentatives de vos techniciens. On m'a dit qu'un commercial devait me contacter pour me proposer un échange de téléphone dû au désimlockage impossible. A ce jour je n'ai toujours pas été contactée.... et je suis toujours avec un téléphone inutilisable.
Le service technique a bien validé la commande de remplacement, cependant le Samsung galaxy S2 est en rupture de stock définitive. Nous pouvons vous proposer en remplacement le Sony Xperia Z noir ou blanc. Je vais vous laisser un message privé afin que vous y répondiez en cas d'accord.
Merci pour votre retour, Philippe, Conseiller Espace Wiki
ARROUIJAL. Halim, Conseiller Assistance Mobile
Je constate sur la ligne que vous avez pu utiliser la ligne après avoir posté votre demande.
Je suis ravi d'apprendre que le...
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