Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment débloquer son téléphone quand c'est marqué " phone freeze , sim non disponible " ?

patrice L.
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J'ai quitté SFR pour NRJ mobile

Réponses

Bonjour Patrice,

Je vous informe que votre mobile ayant été acquis chez SFR, seul cet opérateur a la possibilité de vous apporter une solution adaptée à votre situation.

De ce fait, je vous invite à le contacter au 1023.

Je vous souhaite une excellente soirée.
Anne, Conseiller Espace Wiki

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Oui , il me demande mon numéro de ligne mobile mais n'étant plus chez SFR , cela ne marche pas.cordialement

Bonjour Patrice,

Oui en effet, avez-vous essayé d'attendre sans saisir votre numéro de ligne afin de voir si vous n'êtes pas mis en relation automatiquement avec un conseiller.

Rassurez-vous on risque de vous demander à plusieurs reprises la saisie de votre numéro, mais ne faites rien et attendez.

Le cas échéant je vous invite à vous rendre dans une boutique SFR.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,
Bonne journée,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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Je vais essayer . Ce qui est de la boutique SFR , j'y suis déjà allé mais ils m'ont dit d'apeller le 1023.

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