Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Changement de forfait et de mobile en même temps

Bonjour, j'aimerais changer de mobile en septembre mais aussi un changement de forfait Efficio 4G-2Go que je ne peux faire qu'en décembre 2014. Ma question est en faisant mon changement de mobile je peux faire en même temps mon changement de forfait. Merci d'avance. Cordialement

Réponse

Bonjour Zabou,

Lorsque vous êtes connectée sur votre Espace Client sur le site C le mobile, je vous invite à cliquer sur l'onglet "Votre offre" puis sur "Gérer votre forfait".
Ensuite, cliquez sur "Modifier".
Là, vous pouvez choisir l'offre sur laquelle vous souhaitez migrer.
On vous propose ensuite "d'accéder au programme de renouvellement" ou "je souhaite conserver mon mobile"

Il ne vous reste plus qu'à suivre les étapes qui suivent jusqu'à la validation finale.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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