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Question en attente de réponse

Problème de déblocage réseaux.

Marion R.
Marion R.

Marion R.

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Bonjour, j'ai attendu que mon ancienne carte SIM soit innactive avant de mettre la nouvelle, d'entrée le code pin par défaut et ensuite on m'à demandé le code déblocage réseaux que j'ai supposé être le code PUK. ça n'a pas fonctionné ? Dois-je retourné en magasin ? ça serait plus qu'embêtant...

Réponses

Bonjour Marion,

Le numéro renseigné sur votre profil est erroné, je n'ai donc pas d'accès à votre contrat.
Je vous invite donc à vous rendre sur votre page de profil Wiki (http://assistance.nrjmobile.fr/users/4089578), à vous connecter puis à cliquer sur "modifier votre profil" (sous la photo) : il ne vous restera plus qu'à saisir votre n° de mobile dans le champ "Téléphone".

Bonne journée,
Valentine, Conseiller Espace Wiki

Marion R.
Marion R.

Marion R.

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Fausse manip, le numéro est à présent correct.

Marion R.
Marion R.

Marion R.

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Bonsoir, oui c'est bien ça.

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