Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61841 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je constate en effet que votre ligne est actuellement suspendue partiellement suite à un dépassement de forfait. En effet, des appels ont été émis et reçus à l'étranger et ces usages n'étant pas compris dans votre offre, vous avez été facturé.

A ce jour, votre hors forfait est de 82,49€. Aussi, afin de remettre en service votre ligne, il est nécessaire de régler l'avance sur facture qui vous est demandée, d'un montant de 82€.

Pour régler cette somme, je vous invite à nous recontacter depuis un poste fixe au 09 69 360 200 ou de vous rendre sur votre espace client http://www.clemobile.com.

A noter que la suspension actuelle de votre ligne est une mesure de sécurité afin d'éviter une facturation encore plus importante.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?