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Question en attente de réponse

Est ce qu'un mobile acquis chez nrj mobile est compatible avec un forfait woot?

Cynthia G.
Cynthia G.

Cynthia G.

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points

Bonjour,

j'ai acquis un téléphone nrj mobile, il y a 3ans avec un forfait bloqué nrj. Si je bascule vers un forfait woot, mon téléphone sera-t-il compatible avec ce forfait, même étant simlocké nrj mobile ???

Merci de votre réponse

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Cynthia,

Un désimlockage de votre mobile sera certainement nécessaire. Pour ce faire, je vous invite à essayer la carte SIM d'un autre opérateur dans votre Samsung Player One et à me communiquer le message d'erreur qui apparaît. Nous pourrons ainsi débloquer votre mobile.

Merci d'avance,
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Cynthia G.
Cynthia G.

Cynthia G.

Niveau
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Bonjour,

Le message d'erreur qui apparait est le suivant: "phone freeze, SIM non disponible. Contactez le fournisseur d'accès."

Mon numéro IMEI est le suivant: 35694804103884/5

Merci d'avance

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonjour Cynthia,

Merci de votre retour. Je vous propose un rappel de la part d'un conseiller du service technique.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail.

Nasira, Conseillère Espace Wiki

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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41545 / 75000
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Equipe

Bonjour Cynthia,

Je constate que le nécessaire a été fait avec le service technique ce matin.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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