Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme de cartre sim

stéphane M.
stéphane M.

stéphane M.

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bonjour, je pensais que mon mobile été cassait mais suite au changement de mobile ,il s’avère que s'est la carte sim qui est défectueuse. que faire?

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Stéphane,

Si vous êtes certain que la carte SIM est défectueuse, vous pouvez faire le remplacement de celle-ci sur votre espace client dans la rubrique "services d'urgence". La première carte SIM est gratuite.

Elle vous sera livrée sous 48 à 72h et il sera nécessaire de l'activer à réception au même endroit sur votre espace client. L'activation s'effectuera sous un délai de 2 à 24h maximum en redémarrant le téléphone régulièrement.

Cordialement,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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