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Question en attente de réponse

Comment accéder au service d'urgence dans l'espace wiki?

alexandra T.
alexandra T.

alexandra T.

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Je viens de changer la carte SIM de mon téléphone et je l'ai bloqué, il faut le code PUK que je ne trouve pas malgré la FAQ? Je ne sais pas comment accéder à mon espace client et au service d'urgence?

Réponses

Bonjour Alexandra,

Ce code puk, vous l'avez reçu également sur le support de la carte SIM concernée. Vous pouvez également le retrouver sur votre espace client "C le mobile" dans la rubrique "services d'urgence" et "code puk".

Ce code puk sera à indiquer et vous devrez indiquer un code pin et le confirmer.

La carte SIM sera alors débloquée. Ce code puk est gratuit sur l'espace client.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

philippe L.
philippe L.

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ou se trouve le service d'urgence ?

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

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Equipe

Bonjour Philippe,

Pour accéder au services d'urgence, vous devez dans un premier temps vous connecter à votre espace client C le Mobile. Une fois connecté, il ne vous reste plus qu'à cliquer sur l'onglet "Services d'urgence".

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

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